Nagy reményekkel indult, de végül nem bírta a versenyt az OTP online piactere. A bankcsoport pénzügyi okokra hivatkozva fokozatosan bezárja a fizz.hu-t, miután a platform mögött álló cég vesztesége több milliárd forintra nőtt. A döntés jól mutatja, mennyire nehéz ma betörni a magyar e-kereskedelmi piacra, ahol a hazai szereplők mellett egyre erősebb nemzetközi versenytársak is harcolnak a vásárlókért.
Bezárja a fizz.hu-t az OTP: nagy veszteség után zárul le a bank e-kereskedelmi kísérlete. Forrás: Unsplash
Bezárja a fizz.hu-t az OTP véget a bank nagy e-kereskedelmi kísérlete
Fokozatosan lezárja a fizz.hu online kereskedési platform működését az OTP Csoport. A döntést a pénzintézet pénzügyi okokkal indokolta, miközben a háttérben egy egyre élesebb versenyhelyzet, elmaradó növekedés és többmilliárdos veszteség rajzolódik ki – jelentette be az OTP bankcsoport.
Nagy tervekkel indult, de nem hozta a várt áttörést
A fizz.hu indulásakor az OTP célja az volt, hogy a klasszikus banki szolgáltatásokon túlmutató, úgynevezett beyond banking stratégiáját az e-kereskedelemben is erősítse. A koncepció ambiciózus volt: egy olyan digitális platform létrehozása, amely új megoldásokkal és széles termékkínálattal versenyezhet a hazai online kereskedelemben.
A fizz.hu nem hagyományos webshopként működött, hanem piactérként. Saját raktárkészlet helyett kereskedői partnerek termékeit közvetítette a vásárlók felé. Az OTP 2025-ös kötvényprogramjához kapcsolódó tájékoztatójában a Fizz marketplace-modellként szerepelt, amely 2024 végéig 10,2 millió látogatót és közel 92 ezer rendelést ért el.
Milliárdos veszteség került a mérlegbe
A platform szolgáltatója az OTP Ecosystem Kft., ezt a fizz.hu hivatalos impresszuma is megerősíti. A nyilvánosan elérhető cégadatok szerint a társaság vesztesége tavaly 8,460 milliárd forintra nőtt az előző évi 4,510 milliárd forintról. Eközben az értékesítés nettó árbevétele 2025-ben 1,314 milliárd forintra emelkedett a 2024-es 242,845 millió forintról.
Ez azt mutatja, hogy bár a bevétel jelentősen nőtt, a működés költségszintje és a piacszerzés ára túl nagy terhet jelenthetett. Egy új e-kereskedelmi platform esetében a technológia, marketing, partnerhálózat, ügyfélszolgálat és logisztikai háttér kiépítése komoly tőkét igényel, különösen akkor, ha a piacon már erős szereplők versenyeznek a vásárlókért.
A Temu és a régiós szereplők is szorították a piacot
Az OTP közlése szerint a piac jelentősen átalakult: a kedvezőtlen makrogazdasági környezet mellett új globális és regionális szereplők léptek be Magyarországra, a várt növekedés pedig elmaradt.
Ez illeszkedik a szélesebb e-kereskedelmi trendekhez. A magyar online piacot az elmúlt időszakban erősen formálták a nemzetközi platformok, különösen az ázsiai piacterek. A PwC magyarországi e-kereskedelmi toplistája szerint a legnagyobb online FMCG-szereplők 2024-ben átlagosan 25 százalékos növekedést értek el, miközben a vásárlási gyakoriság kulcsfontosságú tényezővé vált. A DataReportal adatai alapján Magyarországon 2025 elején 9,09 millió internethasználó volt, ami 94,1 százalékos internetpenetrációt jelentett, vagyis a digitális vásárlói bázis nagy, de a verseny rendkívül sűrű.
Nem áll le az OTP beyond banking stratégiája
A fizz.hu lezárása nem jelenti azt, hogy az OTP teljesen feladná a bankoláson túli szolgáltatások irányát. A pénzintézet szerint a beyond banking stratégia folytatódik, és a korábbi sikeres kezdeményezések mellett új irányokat is vizsgálnak.
A mostani döntés inkább azt jelzi, hogy az OTP a kevésbé jövedelmező, nagy tőkeigényű e-kereskedelmi kísérletet lezárja, miközben erőforrásait más digitális szolgáltatások felé csoportosíthatja át. A csoport elsődleges prioritása most az érintett munkavállalók támogatása, valamint az ügyfelek és kereskedelmi partnerek tájékoztatása az átállás során.
Jelen írás kizárólag tájékoztatási célt szolgál. A cikkben megjelenő információk nyilvánosak és mindenki számára elérhető adatok alapján kerültek felhasználásra.
Címlapkép forrása: Unsplash
