A kutatás fő kérdéskörei az adatokhoz való hozzáférhetőség és elérhetőség volt, amelyek alátámasztják a döntéshozatalt, valamint a minőségi külső és belső adatok megléte, amelyek mindegyikét említették, mint bizalom-csökkentő faktor.
A felmérést a Harvard Business Review Analytics Services végezte el, amelyből kiderült, hogy a megkérdezett döntéshozók mindössze 13 százaléka biztos teljes mértékben a döntéseiben. Tavaly augusztusban 422 vezetőt, menedzsert és vállalati igazgatót kérdeztek meg Észak-Amerika, Európa, valamint Ázsia-szerte, ahol arra törekedtek, hogy megértsék a bizalom szintjeit, annak türkében, hogy a vállalati vezetők, hogyan is döntenek a rendelkezésükre álló adatok és információk tudatában.
„Napjainkban az üzleti döntést támogató adatok szélesebb körben hozzáférhetővé váltak, ennek ellenére nincs meg az információkba vetett bizalom döntéshozatalok esetében. Egy olyan időszakban, ahol eleve a nyomás nagyon nagy és amikor valós időben kell a rendelkezésre álló adathalmazok alapján döntéseket hozni, rendkívül fontos, hogy a döntéshozók számára naprakész, pontos és releváns adatok álljanak a rendelkezésre. Az együttműködéshez szükséges adatelemzések megosztása kollégákkal és felsővezetőkkel lehet a kulcs, a hozzáadott emberi tényező, hogy biztosabb döntéshozatalt építsünk ki.” – mondta Marcin Mazur, a QlikTech Kelet-Európáért, Görögországért és Izraelért felelős regionális igazgatója.
A felmérésben a válaszadók azt is állították, hogy a szervezeti akadályok hatással vannak a döntéshozatalra. Továbbá 45 százalékuk szerint sok döntés születik „zárt ajtók” mögött, mindez megfelelő személyek nélkül. A felmérés arra is rámutatott, hogy a megkérdezettek 43 százaléka gondolja úgy, hogy a felső vezetés túlzottan a tapasztalataira támaszkodik a top menedzsment által. Valamint a megkérdezettek 42 százaléka említette, hogy a másik probléma, hogy sok esetben hiányzik a vállalaton belüli együttműködés.
