A tájékoztatás szerint a GVH az utazásszervező cég 2013
októberétől megjelenő egyes programfüzeteit és egyéb hirdetéseit
vizsgálta. A vizsgálat megállapította, hogy a Kaland Travel hiányos
és megtévesztő tájékoztatást adott az utasoknak egyebek között az
utazás áráról, az idegenforgalmi adó összegéről, a
többletköltségekről és a szállás helyszínéről. A bírság megfizetése
mellett helyreigazító közlemény közzétételére is kötelezték a
vállalkozást.
A hatóság döntése szerint a Kaland Travel Kft. csak az utazási
szerződés megkötését követően közölt a fogyasztókkal fontos,
kötelezően feltüntetendő információkat a fakultatív programokról az
általa szervezett Bécsi adventi vásár, Velencei karnevál,
Földközi-tenger gyöngyszemei és Garda-tó fantázianevű utazásokkal
kapcsolatban. A GVH azt is megállapította, hogy a Bécsi adventi
vásár, a Velencei karnevál és a Garda-tó programok hirdetett ára
(alapára) nem az általánosan alkalmazott fogyasztói ár volt.
A versenyhivatal a bírság kiszabásakor az egyes utazási
szolgáltatások értékesítéséből származó árbevételéből, annak 5
százalékából indult ki. Súlyosító körülményként értékelték többek
között, hogy a jogsértő kereskedelmi gyakorlat visszatérően
valósult meg, és jelentős számú fogyasztót ért el, és az egész
kereskedelmi gyakorlat a valótlan, illetve hiányos tájékoztatáson
alapult.
