Tíz banki ügyfél közül átlagosan három, míg a 18 és 23 éveseknek már csaknem a fele intézi online bankügyeit – derült ki az OTP Bank kutatásából. A digitális szolgáltatások iránti ügyféligény folyamatosan nő, ezért a következő időszakban éles verseny alakul ki a hitelintézetek között. Az OTP Bank ügyfelei egy rugalmasan változtatható megoldásnak köszönhetően szinte bárhonnan, kényelmesen, az aktuális pénzügyi lehetőségeikhez igazíthatják számlájukat.
[extracode type=”ad” id=”in_post_trendextra” data=”103″]
Szektor szinten az ügyfelek harmada használja rendszeresen az internetbanki felületeket, ez a szám folyamatosan nő. A fiatalok ebben élen járnak: az Y generáció tagjainak már közel fele használja rendszeresen az internetbankját. Az OTPdirekt internetbanki szolgáltatásához jelenleg közel 1,8 millió ügyfélnek van hozzáférése.
Az OTP Bank új moduláris számlacsomagja a fenti változásokra és az ezekkel összefüggő, új igényekre ad választ. Az ügyfelek egy olyan alap szolgáltatáscsomagot kapnak, amely számlavezetést, betéti kártyát, internetbank-hozzáférést tartalmaz. Ehhez az egyéni élethelyzetüknek, igényeiknek megfelelő kiegészítő elemeket is választhatnak, így többek között a kedvezményes ATM-es készpénzfelvételt, internetes vásárlást segítő webkártyát, vagy a pénzmozgást felügyelő SMS-kontroll szolgáltatást.
[extracode type=”ad” id=”in_post”]
Ha például az egyik hónapban több készpénzre van szükségünk a lakásfelújításhoz és tudjuk, hogy többször veszünk majd fel kisebb-nagyobb összegeket az ATM-ből, akkor jól jöhet a kedvezményes készpénzfelvételi lehetőség. Máskor pedig, ha a nyaralásunkhoz szükséges különböző költségeket át kell utalnunk, akkor a kedvezményes utalási lehetőség jelenthet segítséget. A könnyen, akár havonta változtatható csomag lényege, hogy mindig épp arra a szolgáltatásra kapunk kedvezményt, amire szükségünk van.
„Ügyfeleink pénzügyei, a pénzügyekkel kapcsolatos elvárásai folyamatosan változnak. Ezért hoztuk létre a korábban nem tapasztalt rugalmasságot biztosító számla szolgáltatásunkat. Az első eredmények rendkívül pozitívak, a tavalyi év decembere óta több mint 40 ezer ügyfelünk választotta ezt a termékünket, 90 százalékuk új ügyfélként”- nyilatkozott az első tapasztalatokról Takács Domokos, az OTP Bank Bankkapcsolati Főosztályának vezetője.
A moduláris megoldásnak köszönhetően szinte bárhonnan, ahol internet elérés van, kényelmesen, az aktuális pénzügyi lehetőségeikhez igazodva szabhatják át az OTP Bank ügyfelei a számlájukat. A szakember hozzáfűzte: „a három alapszolgáltatás mellé hét további elemet választhatnak ügyfeleink, ezeket szabadon kombinálhatják és akár havonta variálhatják. Nincs rossz döntés, a szolgáltatások az ügyfél tapasztalatai alapján rugalmasan alakíthatók.”
