Az OTP Bank figyelmeztetést adott ki. Csalók telefonon keresik meg az ügyfeleket a pénzintézet nevében, és akár a bank vezetőinek nevével visszaélve próbálnak bizalmas adatokat vagy pénzt kicsalni. A hívószámok megtévesztően valósnak tűnhetnek. A bank mindenkit óvatosságra int.
Az OTP nevében hívogatnak csalók és akár bankvezetőként is bemutatkoznak
Az OTP Bank figyelmeztetést adott ki. Csalók telefonon keresik meg az ügyfeleket a bank nevében, és gyakran a Biztonsági Igazgatóság vezetőjének, Bucsek Gábornak adják ki magukat. A csalók hívószám-hamisítással megtévesztően valósnak tűnő számról jelentkezhetnek be – éppen ezért a bank fokozott óvatosságra kéri az ügyfeleket – számolt be közleményében az pénzintézet.
Hamis hívószám, valósnak tűnő beszélgetés
Az OTP közlése szerint a csalók a hívások során gyakran a banki vezetők nyilvánosan elérhető telefonszámát másolják le, így a telefon kijelzőjén valóban a hivatalosnak tűnő szám jelenik meg. Ez fokozza a hitelesség látszatát, miközben az egész hívás célja az, hogy az ügyfél megtévesszék.
„Biztonsági számla” és programtelepítés – mindkettő csalás
A csalók gyakran azzal a történettel állnak elő, hogy az ügyfél pénze veszélyben van, és ezért:
- programot kell telepíteni a számítógépre vagy mobilra,
- vagy a pénzt el kell utalni egy „biztonsági számlára”.
Az OTP hangsúlyozza: semmilyen körülmények között nem kérnek ilyet az ügyfelektől, akkor sem, ha a hívás látszólag valóban a bankból érkezik.
Csak a hivatalos csatornák megbízhatók
A bank kiemelte:
- munkatársaik kizárólag a hivatalosan közzétett ügyfélszolgálati számokról hívják az ügyfeleket,
- soha nem kérnek pénzutalást vagy szoftvertelepítést telefonon keresztül,
- még akkor sem, ha az ügyfelet látszólag egy vezető beosztású személy keresi.
Amennyiben gyanús hívást kap valaki, az OTP azt javasolja, azonnal szakítsa meg a hívást, és vegye fel a kapcsolatot a bankkal a hivatalos elérhetőségeken keresztül.
Az applikációban ellenőrizhető a hívás eredete
Az OTP emlékeztetett: a mobilapplikáción keresztül az ügyfelek ellenőrizni tudják, hogy egy adott hívás valóban a banktól érkezett-e. Ez gyors és biztonságos megoldás a csalók kiszűrésére.
Címlapkép forrása: Shutterstock
