Csalók az MVM Next nevében próbálnak meg adatokat lopni, hamis pénz visszatérítési értesítésekkel csapják be az ügyfeleket. Az energiaszolgáltató figyelmeztet. Soha nem kérik a bankkártya adatokat e-mailben, és minden gyanús megkeresést érdemes jelenteni.
Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. figyelmeztetést adott ki, miszerint csalók az ő nevükben próbálják pénzvisszatérítés ígéretével megtéveszteni az ügyfeleket. Az elmúlt időszakban számos ügyfél kapott hamis értesítéseket nem létező túlfizetés visszatérítéséről, amelyek célja a bankkártyaadatok megszerzése.
Hogyan működik a csalás?
A megtévesztő e-mailek és értesítések a „Visszatérítés” linkre kattintva egy adathalász oldalra irányítják az ügyfeleket. Itt a csalók a bankkártyaadatok megadását kérik, hogy később visszaélhessenek az információkkal. Az MVM Next hangsúlyozta, hogy soha nem kér bankkártyaadatokat az online ügyfélszolgálati oldalon, hanem kizárólag biztonságos banki felületeken történik a fizetés.
Az MVM Next hivatalos visszatérítési gyakorlata
Az energiaszolgáltató közleményében kifejtette, hogy ha egy ügyfél számláján túlfizetés mutatkozik, az összeget alapesetben beszámítják a következő számlákba vagy lejárt tartozásba. Ha valaki vissza szeretné kapni a túlfizetés összegét, azt külön kell igényelnie személyesen, írásban vagy telefonon keresztül.
Az ügyfelek védelme és óvintézkedések
Az MVM Next arra kéri ügyfeleit, hogy figyelmesen olvassák el a kapott értesítéseket, és ellenőrizzék azok hitelességét. Az energiaszolgáltató weboldalán részletes információk találhatók az adathalász kísérletek felismeréséről a https://www.mvmnext.hu/Adathalaszat címen.
Mit tegyenek az érintettek?
Ha valaki gyanús e-mailt kap az MVM vagy az MVM Next nevében, azt továbbíthatja az [email protected] e-mail-címre. Az MVM Next elhatárolódik minden nem hivatalos megkereséstől, és együttműködik az illetékes hatóságokkal a csalási kísérletek felderítésében.
A jelen cikkben leírt információk, elemzések a szerző magánvéleményét tükrözik. A jelen cikkben leírtak nem valósítanak meg a 2007. évi CXXXVIII. törvény (a továbbiakban: Bszt.) 4. § (2). bek 8. pontja szerinti befektetési elemzést és a 9. pont szerinti befektetési tanácsadást. Bármely befektetési döntés meghozatala során az adott befektetés megfelelőségét csak az adott befektető személyére szabott vizsgálattal lehet megállapítani, melyre a jelen cikk nem vállalkozik és nem is alkalmas. Az egyes befektetési döntések előtt éppen ezért tájékozódjon részletesen és több forrásból, szükség esetén konzultáljon személyes befektetési tanácsadóval!
Címlapkép forrása: MVM
