A vállalat valutahatásokhoz igazított működési eredménye 2019-ben tizenegy százalékkal 8,2 milliárd euróra emelkedett. Az értékesítés kilenc százalékkal 27,6 milliárd euróra növekedett, a megtérülés 0,6 százalékponttal, 29,6 százalékra javult. Az értékesítés növekedését az amerikai piackutató, a Qualtrics tavaly elején történt átvétele húzta igazán, ez legalább fél milliárd eurót tett hozzá a működési eredményhez.