Mindent a dolgozókért
Az Arisztotelész projekt 2012-ben indult, amiben a Google csapatainak százait tanulmányozta, hogy rájöjjön, mi a siker titka – áll az Independent cikkében.
A cég keményen dolgozott, hogy a dolgozói boldogok és motiváltak maradjanak. A juttatások között megtalálható volt az ingyen ebéd, a masszázs szobák, pihenő helyek, hajvágás és az orvosi ellátás. A Google arra is költött, hogy az újdonsült szülők otthon maradhassanak a gyerekkel. Az alkalmazottak fizetést kapnak a kurzusokért, ingyen jogi tanácsadást is kérhetnek, sőt még bicikli is jár nekik, valamint hely a kertben, ha esetleg kertészkedni szeretnének.
Nem volt egyértelmű eredmény
Persze a Google nem hazudtolta meg magát, és minden adatot kielemzett.
„Igyekszünk annyi analitikát, adatot és tudományt belevinni abba, amit csinálunk a dolgozókért, mint amennyit a mérnökeink beletesznek a termék oldalon” – mondta Laszlo Bock, aki a Google műveleti főosztályának vezetője.
Bock adatai azt mutatják, ha egy újoncot a menedzser köszönt az első napján, akkor 15 százalékkal produktívabb lesz az első 9 hónapban.
[extracode type=”ad” id=”in_post”]
Egy évnyi kutatás után azonban az Arisztotelész projektben dolgozók zavarban voltak. Az előnyök mellett azonosítottak néhány fontos tényezőt, amelyekkel a csoport munkája hatékonyabb lett. Az adataik nem adtak tiszta képet arról, hogy melyik volt a legfontosabb tényező, vagy egy konszenzust, hogyan is kéne megszervezni a csoportot a legjobb eredmények eléréséhez.
Szociális érzékenység
Aztán rátaláltak egy tanulmányra, amely megállapította, hogy a sikeres csapatoknak magas volt az „átlagos szociális érzékenységük” – ami azt jelenti, hogy a csoport tagjai jók voltak abban, hogy felmérjék hangok vagy kifejezések alapján, hogy a csoport tagjai hogyan érzik magukat. A pszichológiában erre úgy hivatkoznak, mint pszichológiai biztonság.
Amy Edmondson, a Harvard egyik professzora úgy írja le a pszichológiai biztonságot, mint „egyfajta magabiztosságot, amitől a csapat nem jön zavarba, nem utasít el, vagy büntet valakit azért, mert megszólal”.
A személyes kötelék ereje
A New York Times egyik cikke szerint Charles Duhigg elmesélt egy történetet a Goggle vezetőinek, akik önként jelentkeztek, hogy kipróbáljanak párat az Arisztotelész projekt megállapításai közül.
Amikor felfedezte, hogy a csapat nem boldog és hatékony annyira, mint amennyire gondolta, bevallotta nekik, hogy négyes stádiumú rákja van. A döbbent csend után a csoport többi tagja is elkezdett a személyes dolgairól beszélni.
Egyszerű a megoldás
Habár az Airsztotelész projekt nem hozott túl sok eredményt, a Google vezetősége rájött, ahhoz, hogy pszichológiai biztonságban érezzék magukat a dolgozók, kötődniük kell egymáshoz.
Azzal, hogy megpróbálják a termelékenységet maximalizálni az adatok felhasználásával, a Google felismerte, hogy vagy a pszichológiai biztonság, a kapcsolatok és az, hogy az érzéseiről beszélhet a dolgozó, voltak a legfontosabb tényezők.
Így belebotlottak a sikeres csapatépítés kulcsába: egyszerűen csak légy kedves!
