Egyre nagyobb az igény
Lassan evidencia, hogy az internet és az okos mobileszközök a mindennapok része, a mai fogyasztók sok információt gyűjtenek innen és szeretik a gyors választ adó lehetőségeket. A bank erre az igényre igyekszik most válaszolni az új mobilalkalmazásával, amely a bankszámla gyors áttekintéséhez, egyszerűbb utaláshoz, számlák közötti átvezetéshez, csekk befizetéséhez szükségesek. De használatával megtekinthetővé válik az aktuális megtakarítási egyenleg, ellátták devizaváltó kalkulátorral, és beépítésre került az alkalmazásba az internetbank használatához szükséges mobiltoken, sőt, kapott ujjlenyomat alapú azonosítást lehetővé tévő funkciót is.
A Windows Phone kivételével az elterjedtebb operációs rendszereken (android, iOS) elérhető CIB Bank mobilalkalmazás a cég szerint az első lépcsője annak a digitalizációs útnak, amely során a meglévő és új termékek és szolgáltatásokat vezet be vagy egészít ki a bank.
Amellett, hogy ezzel az ügyfélélményt akarják javítani, más céljuk is van: „Hosszú távú célunk, hogy lépést tartva a modern kor igényeivel olyan új kommunikációs és értékesítési csatornákat hozzunk létre, amelyek az egyre intenzívebben digitális eszközöket használó ügyfelek számára nyújtanak személyre szabott, látványos, ugyanakkor nagyon áttekinthető szolgáltatásokat mondta Szinai Ádám a Bank marketing és kommunikációs vezetője.
Hozzátette, a Google Play AppStore áruházakból már letölthető mobilalkalmazáson belül folyamatosan bővülő szolgáltatáskínálattal fognak ügyfeleink találkozni, amelyek közül több eddig vagy egyáltalán nem, vagy csak személyes ügyintézéssel volt elérhető. A Bank most induló alkalmazása mellett egymást követik majd olyan bankfiókon belüli és kívüli interaktív megoldások is, amelyek megkönnyítik a mindennapi bankügyek intézését, és egyedülálló ügyfélélményt biztosítanak fennakadás nélkül, a digitális és a fizikai csatornákon egyaránt.
A CIB Bank mobil alkalmazása az indulását követő napokban már a legtöbbet letöltött új alkalmazások közé került a Google Play áruházban. Az új alkalmazást már több, mint 1300-an használják az indulás után 5 nappal.
