Későn vették észre a problémát
Az Airbnb vezetője kedden, Aspenben nyilatkozta egy konferencián, hogy az a tapasztalatuk, a házigazdák rendesen megválogatják, hogy kit engednek be a házukba, ami persze természetes, hiszen ehhez minden joguk megvan. A baj csupán az, hogy a választásaik túl szubjektívek és valószínűleg előítéletesek.
[extracode type=”ad” id=”in_post_trendextra” data=”96″]
Chesky elmondása szerint neki ez eszébe sem jutott, amikor a céget elindította két társával. „Azt hiszem túl későn vettük észre a problémát, annyira el voltunk foglalva a bizalomépítéssel és az emberek biztonságával” – ismerte el.
Mi lesz a megoldás?
Chesky szerint a Airbnb felhasználóinak több objektív információra van szüksége a lehetséges vendégeikkel kapcsolatban – olyanokra például, mint hogy milyen iskolába jártak – ahhoz, hogy előítéletek nélkül tudjanak döntéseket hozni.
A Stanford Egyetem egy általuk finanszírozott kutatása alapján azt találták, hogy diszkriminációhoz akkor folyamodnak az emberek, ha mindenki idegen körülöttük. A vezérigazgató elmondása alapján épp ezért van szükség arra, hogy objektív adatokat nyújtsanak az embereknek.
[extracode type=”ad” id=”in_post”]
„Természetesen vannak rasszisták is a világon, de nekünk zéró toleranciát kell mutatnunk az irányukba” – mondta Chesky.
Az Airbnb-t még májusban perelte be Gregory Selden, egy 25 éves afroamerikai férfi, aki állítása szerint, amikor a saját fotójával foglalt volna szállást, egy házigazda visszautasította, amikor azonban fehér férfiak fotójával tette ugyanezt, kétszer is sikerrel járt ugyanannál a szállásadónál. Egy kutatás a Harvard Egyetemen pedig arra mutatott rá, hogy az oldal felhasználói „fekete”-hangzású nevekkel rendelkezőknek ritkábban adnak szállást.
