Káosz alakult ki több nagy európai repülőtéren. Többek között a londoni Heathrow-n, a brüsszeli Zaventem reptéren és Berlinben, miután kibertámadás bénította meg a Collins Aerospace utasfelvételi és beszállási rendszereit, amellyel járatkéséseket és törléseket okozott.
Komoly kibertámadás miatt a Collins Aerospace rendszerében kiesett az automatizált check-in és poggyászleadási folyamat több nagy európai repülőtéren, köztük London Heathrow-n, Brüsszelben és Berlinben. Az utasoknak manuális rendszerekre kell átállniuk, ami járatkéséseket és törléseket idézett elő, miközben a szolgáltató dolgozik a probléma mielőbbi helyreállításán – számolt be a kibertámadásról számos hírportál többek között a Reuters.
Mi történt pontosan?
A támadás szeptember 19-én, péntek este történt, a Collins Aerospace által üzemeltetett MUSE („Multi-User System Environment”) szoftverható rendszereknél lépett fel zavar.
Ennek következtében az elektronikus utasfelvétel (check-in kioszkok), a beszállási rendszerek és az ingyenes poggyászleadás automatizált folyamatai használhatatlanná váltak. A csomagokat csak manuálisan lehetett működtetni.
Mely repülőtereket érintette leginkább?
London Heathrow a legforgalmasabb európai reptéren komoly fennakadásokat okozott a kibertámadás. Jelentős késéseket jeleztek előre, különösen az induló utasok számára.
Brüsszel Airport: az automatizált rendszerek kiesése miatt csak manuális check-in és beszállás működik, több járatot töröltek, másokat pedig legalább egy órás késéssel indítottak el.
Berlin Brandenburg: szintén zavar keletkezett, a reptér oldalán hosszabb várakozási időket jeleztek a check-innél.
Frankfurt és Zürich repülőtereit eddig nem érintette probléma. A társaságok jelezték, hogy rendszereik normálisan működnek.
Hatások az utasokra és a menetrendre
Számos járat késik vagy törlésre került a fennakadások miatt. Brüsszelben pl. 10 járatot töröltek, és 17 járatot legalább egy órás késéssel indítottak volna. Az utasokat arra kérik, hogy mielőtt elindulnának, ellenőrizzék légitársaságuknál a járat státuszát – számolt be a The Guardian is a késésekről.
A Heathrow reptér extra munkatársakat mozgósított, és nagyobb türelmet kér az utazóktól, mivel a hagyományos automatizált rendszerek kiesése miatt több időt vesz igénybe a check-in és a beszállás.
Technikai részletek és hátterek
A Collins Aerospace parent cége az RTX (korábban Raytheon Technologies) is elismerte, hogy „kibertámadással kapcsolatos zavar” van a szoftverében bizonyos repülőtereken. A probléma forrása az automatizált rendszerek kiesése, de a vállalat jelezte, hogy a manuális utasfelvételi eljárásokkal lehet részben kompenzálni a fennakadásokat.
Mit tehetnek a repülőterek a kibertámadás ellen?
A repülőterek biztonsága és megbízhatósága nagyban függ harmadik felek szoftvereinek működésétől. Az ilyen rendszerek kiesése nem csak kényelmetlenséget, de jelentős gazdasági és reputációs kockázatot jelent.
Fontos, hogy legyenek tartalék tervek manuális működésre, ha automatizált rendszerek meghibásodnak, legyenek képzett emberek és elegendő infrastruktúra így is működőképesen kezelni a helyzetet.
Az incidens még hangsúlyosabbá teszi a kiberbiztonsági beruházások fontosságát a repülőtéri rendszereknél.
Jelen írás kizárólag tájékoztatási célt szolgál. A cikkben megjelenő információk nyilvános és mindenki számára elérhető adatok alapján kerültek felhasználásra.
Címlapkép forrása: Unsplash (illusztráció)
