Az új választható kiegészítő fedezet megoldást nyújthat azon káraink esetében, melyek bármely okú túlfeszültség által keletkeznek számítástechnikai, multimédiás eszközeinkben. Korábban előfordulhatott, hogy bár valóban volt vihar, és valóban meghibásodott készülékünk, a biztosításunk nem nyújtott teljes védelmet, hiszen a villámcsapás fedezet feltételeinek nem felelt meg a káresemény (mert például 1 km-nél távolabb csapott le a villám, vagy nem is volt villámcsapás, csak a szél fújta össze az elektromos vezetékeket).
Az új szolgáltatás nem csak a fedezet szempontjából figyelemre méltó, hanem a kárrendezési folyamatot tekintve is: a berendezés meghibásodása esetén nincs más dolgunk, mint a Biztosítónak bejelenteni kárunkat (akár a Biztosító online felületén keresztül), majd amennyiben szükséges, a Biztosító partnercége – lakásunkban, vagy készülékünk szervizbe- és visszaszállításáról gondoskodva – elbírálja igényünket.
Amennyiben jogosnak találják, néhány napon belül megjavítják, vagy javíthatatlanság esetén megkapjuk a kártérítési összeget. Így tehát nekünk nem kell szervizt keresnünk, odaszállítanunk meghibásodott készülékünket, jegyzőkönyveket, igazolásokat benyújtanunk a Biztosító felé. Ráadásul a folyamat anyagi terhet sem ró ránk, annak teljes költségét a Biztosító viseli. Mindeközben a Biztosító sms üzenetekben tájékoztat minket arról, amikor beérkezett hozzájuk a kárigény, és amikor elutalták a kártérítési összeget.
„Tavaly több mint 1.500 kárbejelentés érkezett a lakásbiztosítások terhére a háztartási gépek túlfeszültség okozta meghibásodásáról, ezen bejelentések közel 40 százalékában a túlfeszültség nem a villámcsapások másodlagos hatása miatt, hanem egyéb okból, például a viharban összelengő vezetékek miatt következett be. Az átlagos kárnagyság ezekben az ügyekben 70 ezer forint volt” – mondta Kaszab Attila, a K&H Biztosító vezérigazgató-helyettese.
