Folyamatosan bővülnek az OTP Banknál azok az innovatív banki megoldások, amelyek segítségével még gyorsabb és kényelmesebb szolgáltatásokat vehetnek igénybe az ügyfelek. Az egyszerűbb banki ügyek a hitelintézet internet és mobilbank alkalmazásainak segítségével, míg a készpénzes tranzakciókat már a készpénz ki-és befizetésre alkalmas okos ATM-ek segítségével végezhetők el. Az ügyfelek rendkívül hasznosnak tartják a teljesen online igényelhető személyi kölcsön szolgáltatást, illetve a számlanyitás lehetőségét is.
A digitális megoldások mellett, akik igénylik a személyes ügyintézést, de nem szeretnék felkeresni valamelyik fiókot, azok saját otthonukba, irodájukba is kérhetik az OTP Bank hatvan mobilbankárának egyikét, ha nagyobb összegű, 10 millió forint feletti lakáshitelre, vagy jelzáloghitelre van szükségük. A szakemberek országszerte, a hitelfelvételt tervezők rendelkezésére állnak. Az ügyfelek a telefonos ügyfélszolgálaton keresztül, vagy személyesen is „áthívhatják” magukhoz pénzügyi tanácsadójukat.
A kényelmes megoldás egyre népszerűbb: a fiókon kívüli, az OTP Bank Mobilbankár szolgáltatásával igényelt hitelfolyósítások összesített állománya 120 százalékkal emelkedett 2019 első felében a tavalyi év azonos időszakához képest.
„Örömünkre szolgál, hogy a szolgáltatás indulása óta több ezren ismerték meg és használták ki éves szinten a Mobilbankár szolgáltatásunk nyújtotta lehetőségeket. A kényelmi szolgáltatás népszerűsége jól látszik az eredményekből: az elmúlt félévben az OTP Bank hiteleinek közel negyedét a szolgáltatáson keresztül igényelték ügyfeleink, ez igen jelentős arány. Ez az eredmény is megerősít bennünket abban, hogy személyre szabott megoldásaink találkoznak ügyfeleink mindennapi igényeivel” – mondta Vörös Tamás, az OTP Bank ügyvezető igazgatója.
