Az amerikai Performance Inspired nevű cég már ötödik éve végez átfogó kutatást, hogy összeállítsa a leginspirálóbb vállalatok listáját. Online kérdőívükkel 3300 válaszadó véleményét gyűjtötték össze, akik feladata az volt, hogy először képzeljenek el számukra minden szempontból ideális társaságot, majd nevezzenek meg egy ténylegesen létezőt, és vessék össze az elképzelttel – írja a Forbes.
A legjobb 20
1. Tesla
2. Trader Joe’s
3. Target
4. TOMS Shoes
5. Costco
6. Ford
7. Chick-Fil-A
8. Google
9. Microsoft
10. Amazon
11. Goodwill
12. Whole Foods
13. Johnson & Johnson
14. Nike
15. Apple
16. Coca-Cola
17. Kohl’s
18. Disney
19. Starbucks
20. McDonald’s
A válaszadóknak egytől tízig terjedő skálán kellett értékelniük, hogy egy-egy vállalat mennyire inspiráló. Emellett arra is megkérték őket, fejtsék ki, mi tesz egy társaságot inspirálóvá – összevetve az általuk elképzelt céggel.
Szupersztár az élen
Bár az talán nem meglepő, hogy az elmúlt időszakban rendkívül felkapott Tesla lett a lista első helyezettje, az annál inkább, hogy az elmúlt öt évben csak most először osztályozták. A Tesla idei sikerének elsődleges oka az a júniusi bejelentés lehet, hogy a vállalat megnyitja a szabadalmait, vagyis bárki felhasználhatja a Tesla technológiáját saját elektromos autóinak kifejlesztéséhez – nyilatkozta Terry Barber, a Performance Inspired vezérigazgatója.
A másik dolog, amit a fogyasztók nagyra értékeltek, hogy a Tesla intenzíven fektet a napenergiába. Az Elon Musk által vezetett vállalat környezet iránti elkötelezettsége komoly súllyal szerepelt az értékelésnél – mondta Barber. A vállalat egyébként 280 „Supercharger” töltőállomást helyezett üzembe Észak-Amerika, Európa és Ázsia forgalmas autópályáin, melyek napenergia felhasználásával állítanak elő elektromosságot a Tesla autóinak feltöltéséhez. Ráadásul a társaság tervei szerint ez a hálózat a jövőben is bővülni fog.
Móka és egészség
A második helyre a kaliforniai székhelyű Trader Joe’s élelmiszerüzlet-lánc futott be, melynek 39 államban 418 üzlete van (ezek fele Kaliforniában található). Barber meglátása szerint a megkérdezettek a vállalat egészség iránti nyílt elkötelezettségét értékelték leginkább. A boltok ugyanis tele vannak friss termékkel, teljes kiőrlésű gabonával és joghurtok sorával – annak ellenére, hogy persze kapható náluk például csokival bevont chips is.
További pozitívum volt, hogy bár a bérek nem számítanak kiugróan magasnak, a megkérdezettek szerint a vállalat jó körülményeket biztosít az alkalmazottainak. Ezzel némileg ellentmondásban áll, hogy a hírek szerint a cég a közelmúltban bejelentette, hogy csökkentette azon dolgozóinak egészségbiztosítási lefedettségét, akik heti 30 óránál kevesebbre vannak bejelentve.
Úgy tűnik azonban, hogy a bolt által képviselt arculat átragad a fogyasztókra is. Az eladók például hawaii ingeket viselnek, mivel a vállalat egyik jelszava, hogy a „vásárlás legyen móka, ne csak egy újabb házimunka”. A válaszadók érzetét az is javította, hogy sokak szerint igazán inspiráló úgy vásárolni, hogy az eladók jól tájékozottak és kiemelkedően segítőkészek – hangsúlyozta Barber.
Botrány és bronzérem
Az Egyesült Államok egyik legnagyobb kiskereskedelmi lánca, a Target nyerte el a bronzérmet, annak ellenére is, hogy tavaly decemberben nagyszabású adatvédelmi botrányba keveredett. Bár hackerek 70 millió vásárló adatait szerezték meg, a válaszadók nagyra értékelték, hogy a vállalat bocsánatot kért a fiaskóért. Barber szerint a vásárlóknak fontos volt, hogy a társaság érzékeny a felelősségvállalásra és az átláthatóságra, illetve készséggel válaszoltak a felmerülő kérdésekre.
Mindemellett a megkérdezettek pozitívan tekintettek a Target jótékonysági tevékenységére, illetve az alkalmazottaknak szóló önkéntes programjára. A vállalat ugyanis különböző oktatási programokat és projekteknek nyújt támogatást, melyek keretében például könyveket adományoznak iskolai könyvtáraknak. Szponzorál továbbá dolgozói önként programokat, melyek részeként az alkalmazottak többek között iskolai könyvtárakat renoválnak, felolvasnak a diákoknak, valamint ételt adományoznak.
A nagy zuhanás
Az idei lista egyik legérdekesebb fejleménye a Walmart rendkívüli pozícióvesztése volt. A tavalyi harmadik helyről ugyanis idén egészen a huszonegyedikig esett vissza, miután országszerte tiltakozások robbantak ki a vállalatnál tapasztalható munkakörülmények és a bérek miatt. Barber szerint ez az egész hálózatra rányomta a bélyegét, mivel a hírek szerint egy átlagos Walmart dolgozó kevesebb, mint 25 ezer dollárt keres évente.
Mindamellett, hogy felmerülhet a kérdés, mennyire megbízható egy ilyen kutatás, nem elhanyagolható szempont, hogy képet kaphatunk a trendekről, amelyek általánosan inspirálják a társadalmat. Továbbá ismét bebizonyosodhat, hogy kevés fontosabb dolog van egy vállalat életében, mint a megfelelő profil és látszat kialakítása.
