Helyreálltak az MBH Bank informatikai rendszerei a keddi, országos fennakadást okozó leállás után. A bank közlése szerint a hibát egy külső szolgáltató infrastruktúrájának problémája okozta, az ügyfelek pénze és tranzakciói végig biztonságban voltak.
Az MBH Bank informatikai rendszerei helyreálltak. Forrás: Unsplash (illusztráció)
Helyreálltak az MBH Bank rendszerei, lezárult a keddi leállás
Újraindultak az MBH Bank informatikai rendszerei. A bank közlése szerint a kedd reggel bejelentett technikai hiba elhárítása kedden 16 órára befejeződött. Az intézmény hangsúlyozta, hogy az üzemzavart nem kibertámadás, hanem egy külső szolgáltató infrastruktúrájának hibája okozta.
Külső szolgáltatói hiba állt a leállás mögött
A bank tájékoztatása szerint a probléma nem az MBH Bank saját rendszereiben keletkezett, és az ügyfelek pénze, valamint tranzakciói a leállás ideje alatt is biztonságban voltak. A lakossági netbanki felületeket a délután folyamán fokozatosan kapcsolták vissza, míg a vállalati netbank és a mobilbanki hozzáférés teljes körű helyreállítása továbbra is folyamatban volt a közlemény kiadásakor.
Az utalásokat és tranzakciókat nap végéig jóváírják
Az MBH Bank jelezte a kedden beérkezett forintutalásokat a nap végéig jóváírják az ügyfelek számláin. Az előzetesen indított tranzakciókat szintén a nap végéig teljesítik. A bank külön is megerősítette, hogy semmilyen ügyfélpénz nem került veszélybe, és a szolgáltatás kiesése kizárólag technikai jellegű volt.
Folyamatos egyeztetés zajlott az MNB-vel
A hiba elhárítása során az MBH Bank az előírásoknak megfelelően folyamatosan tájékoztatta a felügyeletet, vagyis a Magyar Nemzeti Bank-et a megtett lépésekről. Korábban az MNB is jelezte, hogy kiemelten figyeli az ügyfelek kiszolgálását érintő informatikai probléma megoldását.
Hosszabbított nyitvatartással várják az ügyfeleket
A bank közölte, hogy a szerdai napon a fiókok hosszabbított nyitvatartással működnek, hogy az ügyfelek kérdéseire válaszoljanak, és az esetleges elmaradt ügyintézéseket pótolják. Az MBH Bank egyben megköszönte az ügyfelek türelmét és megértését.
A reggeli leállás országos fennakadást okozott
Az MBH Bank kedden reggel jelentette be, hogy elektronikus csatornái átmenetileg nem működnek, és emiatt a bankfióki ügyintézés is szünetel. Néhány órával később az MNB közölte, hogy egyeztetéseket kezdett a bankkal az informatikai hiba mielőbbi rendezése érdekében. A mostani bejelentés szerint a leállás lezárult, a szolgáltatások fokozatosan visszatérnek a megszokott rendbe.
Jelen írás kizárólag tájékoztatási célt szolgál. A cikkben megjelenő információk nyilvánosak és mindenki számára elérhető adatok alapján kerültek felhasználásra.
Címlapkép forrása: MBH Bank
