A Nemzeti Mobilfizetési Zrt. (NMFR) hivatalos honlapján és az általa üzemeltetett Nemzeti Mobilfizetési Rendszer felületén egy ideje figyelmeztetés olvasható arról, hogy a webes felületen nem elérhető a bankkártyás fizetés, míg a mobilalkalmazásokban is csak korlátozott módon használható. A felhasználók közül sokan felháborítónak tartják ezt az állapotot, különösen annak fényében, hogy a probléma már egy éve fennállhat.

Miért nem lehet kártyával fizetni az NMFR rendszerében?

A Nemzeti Mobilfizetési Zrt. válasza szerint nem technikai hiba, hanem biztonsági okok állnak a háttérben.

🔹 A weboldalon teljesen letiltották a bankkártyás fizetést.
🔹 A mobilalkalmazásban a mentett bankkártyás funkció szünetel, de az eseti tranzakciók még elérhetők.
🔹 A cég alternatív fizetési lehetőségként az átutalást és az NMFR egyenleg feltöltését ajánlja.

A cég álláspontja szerint a digitális fizetések biztonságának növelése miatt volt szükség a módosításokra, mivel a mobilfizetési szolgáltatásokat a felhasználók többsége már okostelefonon keresztül veszi igénybe, és az asztali számítógépes elérés háttérbe szorult.

Mióta áll fenn a probléma?

A hivatalos tájékoztatás szerint a korlátozások 2024 februárjában léptek életbe, ám a visszamenőleges internetes archívumok (Wayback Machine) elemzése alapján a figyelmeztetés már 2023 februárjában is jelen volt a honlapon.

Ez azt jelenti, hogy a felhasználók már egy éve nem tudnak webes felületen bankkártyával fizetni, és a korlátozások valószínűleg hosszabb távon is fennmaradnak.

Hogyan lehet most fizetni?

Az NMFR több megoldást javasol azoknak, akik továbbra is szeretnék használni a szolgáltatásokat:

✅ Átutalásos fizetés – A webes felületen jelenleg ez az egyetlen elérhető opció.
✅ Eseti bankkártyás fizetés a mobilalkalmazásban – A mentett kártyás funkció letiltása ellenére egyedi tranzakciók még végrehajthatók.
✅ Google Pay és Apple Pay – Android és iOS rendszereken ezek az alternatívák használhatók a gyors fizetéshez.
✅ NMFR egyenleg feltöltése – Az alkalmazásban lehetőség van egyenlegfeltöltésre, akár automatikus beállításokkal is.

A cég azt javasolja a felhasználóknak, hogy a szolgáltatások zökkenőmentes igénybevétele érdekében az NMFR egyenleget használják, amely beállítható automatikus feltöltéssel is.

Felhasználói panaszok: Tényleg elfogadható az állami szolgáltatás ilyen korlátozása?

Bár a Nemzeti Mobilfizetési Zrt. szerint a változások a biztonság növelését szolgálják, sok felhasználó felháborítónak tartja, hogy egy állami tulajdonú fizetési rendszerben ilyen hosszú ideje nem elérhető a bankkártyás fizetés a weboldalon.

A főbb kritikák:
🔹 Miért nem jelezték egyértelműen, hogy ez egy tartós korlátozás?
🔹 Ha valóban a biztonság növelése a cél, miért nem javították meg a rendszert?
🔹 Hogyan lehetséges, hogy egy központi fizetési rendszer egy éve képtelen biztosítani az alapvető fizetési módokat?

A felhasználók különösen azt sérelmezik, hogy a Nemzeti Mobilfizetési Zrt. kommunikációja nem volt egyértelmű, és sokan csak most döbbentek rá, hogy nem ideiglenes, hanem tartós problémáról van szó.

Milyen következményei lehetnek ennek?

A jelenlegi helyzet több kérdést is felvet az állami digitális szolgáltatások jövőjével kapcsolatban:

📌 A bankkártyás fizetés teljes letiltása hátrányos lehet a felhasználók számára, akik így kénytelenek más fizetési módokat keresni.
📌 Ha a biztonság a fő probléma, akkor miért nincs terv a rendszer fejlesztésére?
📌 A felhasználói élmény romlása miatt egyre többen válthatnak más alternatív fizetési platformokra.

Mivel a Nemzeti Mobilfizetési Rendszert több mint 30 alkalmazás használja, az ilyen korlátozások kihatással lehetnek a teljes magyar mobilfizetési piacra.

Összegzés: Miért fontos ez az ügy?

🔹 A Nemzeti Mobilfizetési Rendszerben már egy éve nem elérhető a bankkártyás fizetés webes felületen.
🔹 A cég szerint a változás biztonsági okokból történt, de sok felhasználó felháborítónak tartja a helyzetet.
🔹 A mobilalkalmazásokban az eseti bankkártyás fizetés még elérhető, de a mentett kártyás opció nem működik.
🔹 A felhasználóknak átutalást vagy NMFR egyenlegfeltöltést ajánlanak alternatívaként.
🔹 A digitális állami szolgáltatások jövője szempontjából is fontos kérdés, hogy miért tart ilyen hosszú ideig egy alapvető probléma megoldása.

A felhasználók most arra várnak, hogy a cég egyértelműen kommunikálja a hosszú távú terveit, és világossá tegye, hogy lesz-e fejlesztés, vagy végleg megszűnik a bankkártyás fizetés webes felületen.