A pályázati program célja az, hogy a szolgáltatókat, kis- és középvállalkozásokat segítse minőségi munkájukban, igazodási pontokat kínáljon a minőségfejlesztéshez, és jobb piacra jutási lehetőségeket biztosítson számukra. A Magyar Turizmus Minőségi Díj önkéntes jelentkezésen alapuló tanúsító rendszer, amely a – termékek és szolgáltatások minősége iránt elkötelezett – turisztikai vállalkozások, éttermek és szállodák részére biztosít magas színvonalú, európai minőségirányítási elvek alapján működő minősítési lehetőséget. Jelentős nemzetközi elismerés, hogy a HOTREC (a Szállodák és Vendéglátóhelyek Európai Szövetsége) akkreditálta a programot. Döntésük értelmében a díjnyertes éttermek és szállodák jogosultak a „European Hospitality Quality” (EHQ) minősítési rendszer elismerését jelző Q jel használatára is.
A Magyar Turizmus Minőségi Díj üzenete
A vendégeknek a Q-logó bizalmi jel a turizmusban. A díjazott étterem/szálloda szolgáltatásai és kínált termékei megfelelnek mind a vállalkozás kategóriájának, mind pedig a Minőségi Díj speciális követelmény-rendszerének. A turizmus szakmának pedig Magyarország pozitív imázsának építéséhez, a magyar turizmus versenyképességének fenntartásához és növeléséhez nélkülözhetetlen a minőség szempontjából fontos. A program segíti a szolgáltatókat minőségi munkájukban és igazodási pontokat kínál a minőségfejlesztéshez.
Titokban bírálnak a szakemberek
A Magyar Turizmus Minőségi Díj pályázatot évente egy alkalommal hirdeti meg az MT Zrt. A jelentkezés önkéntesen, a pályázati díj befizetésével történik. A pályázók képzésen vesznek részt, ezt követően kell a pályázatot benyújtaniuk, amelynek alapdokumentuma a több száz kérdést tartalmazó önértékelő lista. A kérdéssor nemcsak a tárgyi és üzemeltetési eszközök és szolgáltatások (hardver) meglétére koncentrál, hanem az emberi erőforrások és szolgáltatások (szoftver) minőségének értékelésére is.
A pályázók helyszíni vizsgálatát inkognitóban kezdik meg a szakemberek, majd kilétük felfedése után a vendégek számára láthatatlan területek áttekintésére kerül sor. Az étterem/szálloda így a vendég- és szakmai elvárások szerint egyaránt vizsgálható. A látogatások tapasztalatai alapján, valamint a pontozásos és írásbeli értékelések felhasználásával szakmai grémium dönt arról, hogy az adott évi pályázók közül kik csatlakozhatnak a Magyar Turizmus Minőségi Díjas szolgáltatók köréhez. A pályázati évet záró utolsó esemény az ünnepélyes díjátadás.
Rövid ideig érvényes
A díj 3 évig érvényes, nyertese ez idő alatt jogosult a Q-logó és a cím használatára, valamint a Magyar Turizmus Zrt. kiemelt együttműködési ajánlatainak igénybevételére. Az érvényességi idő alatt a díjazottaknál bármikor végezhetnek utóellenőrzést (legalább egy alkalommal ez mindenképpen megtörténik). Indokolt esetben a díj visszavonható. Sok szolgáltató már kétszer, sőt néhányuk már háromszor is megkapta a díjat, hiszen az érvényességi idő meghosszabbítására szolgáló megújító pályázaton is sikerrel szerepelt.
2015. évi díjazottak – Új jelentkezők
Éttermek:
Belga Étterem és Söröző (Danubius Hotel Rába), Győr
Fenyves Szálloda és Konferencia Központ étterem, Baktalórántháza
Kukorica Csárda, Balatonföldvár
Szállodák:
Fenyves Szálloda és Konferencia Központ szálloda, Baktalórántháza
Greenfield Hotel Golf & Spa, Bükfürdő
Hotel Kumánia, Kisújszállás
Hotel Silver superior, Hajdúszoboszló
Hotel Termálkristály Aqua Land, Ráckeve
MenDan Magic Spa & Wellness Hotel superior. Zalakaros
2015. évi díjazottak – Megújító pályázók
Éttermek:
Hubertus – Hof Étterem, Balatonfenyves
Lázár Lovaspark, Domonyvölgy
Paprika Csárda, Hegyeshalom
Szállodák:
Aranyhomok Business.City-Wellness Szálloda, Kecskemét
Hilton Budapest
Hubertus – Hof Szálloda, Balatonfenyves
Hunguest Hotel Forrás superior, Szeged
Lotus Therme Hotel & Spa, Hévíz
Mamaison Hotel Andrássy Budapest
NaturMed Hotel Carbona superior, Hévíz
Radisson Blu Béke Hotel, Budapest
Thermal Hotel Visegrád, Visegrád
