Súlyos döntést hozott az Európai Bizottság a Temu ügyében. A kínai webáruházat 200 millió euróra büntették, mert Brüsszel szerint nem mérte fel megfelelően, milyen kockázatot jelentenek az uniós vásárlókra a platformon elérhető illegális és veszélyes termékek. A vizsgálat során problémás töltőket, vegyi kockázatot jelentő játékokat és fulladásveszélyes alkatrészeket is találtak.
Az EU szerint nem védte eléggé a vásárlókat a Temu
Az Európai Bizottság 200 millió eurós bírságot szabott ki a Temura. A brüsszeli testület szerint az online piactér megsértette a digitális szolgáltatásokról szóló uniós jogszabályt, vagyis a DSA-t. A Bizottság álláspontja szerint a Temu nem azonosította, nem elemezte és nem értékelte megfelelő alapossággal azokat a rendszerszintű kockázatokat, amelyek a platformján elérhető illegális termékekből fakadnak. Brüsszel szerint emiatt az Európai Unió fogyasztói továbbra is nagy valószínűséggel találkozhatnak ilyen árucikkekkel a webáruházban – olvasható a bírságról szóló sajtóközlemény az Európai Bizottság.
Mit kifogásolt Brüsszel?
Az Európai Bizottság szerint a Temu kockázatértékelése nem felelt meg a DSA-ban előírt követelményeknek. A testület úgy látja, hogy a vállalat súlyosan alábecsülte, milyen gyakran találkozhatnak az uniós fogyasztók illegális termékekkel a platformon.
Ez nem pusztán adminisztratív kérdés. A DSA alapján a nagy online platformoknak fel kell mérniük, milyen kockázatok kapcsolódnak a szolgáltatásaikhoz, és intézkedéseket kell hozniuk ezek mérséklésére. Ilyen kockázat lehet például az illegális termékek terjedése, a fogyasztók megtévesztése vagy a veszélyes áruk megjelenése az ajánlórendszerekben.
Töltők és gyermekjátékok is fennakadtak a vizsgálaton
A Bizottság próbavásárlások alapján is vizsgálta a Temun elérhető termékeket. A közlés szerint az elektromos eszközökhöz kínált töltők nagyon magas aránya nem felelt meg az alapvető biztonsági követelményeknek.
A gyermekjátékoknál is súlyos kifogások merültek fel. Brüsszel szerint több játék közepes vagy magas biztonsági kockázatot jelentett, mert a megengedett határértéket meghaladó mennyiségű vegyi anyagot tartalmazott. Más játékoknál levehető alkatrészeket találtak, amelyek fulladásveszélyt okozhattak. A vizsgálat lényege tehát az volt, hogy a platformon megjelenő olcsó termékek egy része nemcsak szabálytalan lehetett, hanem közvetlen fogyasztóvédelmi kockázatot is hordozhatott.
Az ajánlórendszerek szerepét is vizsgálták
Az Európai Bizottság azt is kifogásolta, hogy a Temu nem értékelte megfelelően, miként erősíthetik fel a saját ajánlórendszerei és termékpromóciós programjai az illegális termékek terjedésének kockázatát. Ez különösen fontos az online kereskedelemben, mert a vásárlók gyakran nem célzott kereséssel, hanem ajánlásokon, kedvezményeken vagy promóciókon keresztül találkoznak termékekkel. Ha egy platform algoritmusai veszélyes vagy szabálytalan árukat is előtérbe helyezhetnek, az a hatóságok szerint rendszerszintű problémát jelenthet.
Augusztus végéig kell lépnie a vállalatnak
A Temunak augusztus 28-ig cselekvési tervet kell benyújtania az Európai Bizottságnak. Ebben azt kell bemutatnia, milyen intézkedésekkel orvosolja a kockázatértékelési kötelezettségek megsértését. A bírság összegét a jogsértés jellegének, súlyosságának és időtartamának figyelembevételével számították ki. A Bizottság hangsúlyozta: a megfelelő kockázatértékelés elmulasztása a digitális szolgáltatásokról szóló uniós szabályozás különösen súlyos megsértésének számít.
Mit jelent ez a vásárlóknak?
A döntés üzenete egyértelmű: az Európai Unió egyre szigorúbban ellenőrzi a nagy online piactereket, különösen akkor, ha azok olcsó, tömegesen értékesített termékeket kínálnak az európai fogyasztóknak.A Temu ügye azt mutatja, hogy a platformoknak nem elég utólag eltávolítaniuk a kifogásolt termékeket. A szabályozás azt várja el tőlük, hogy előre mérjék fel a kockázatokat, és aktív intézkedésekkel akadályozzák meg az illegális vagy veszélyes áruk terjedését.
Jelen írás kizárólag tájékoztatási célt szolgál. A cikkben megjelenő információk nyilvánosak és mindenki számára elérhető adatok alapján kerültek felhasználásra.
Címlapkép forrása: Unsplash (illusztráció)
