Az MTI-nek küldött keddi közleményben a cég felidézte: a GVH kötelezte az Alzát, hogy korábbi, nem megfelelő tájékoztatási gyakorlata miatt kompenzálja fogyasztóit és tegyen közzé a kompenzációra vonatkozó tájékoztatásokat. Az Alza közölte: kiemelten kezeli a fogyasztók jogainak maradéktalan tiszteletben tartását, illetve azt, hogy vásárlói megfontoltan, külső, kereskedői befolyástól mentesen válasszák ki a legmegfelelőbb kereskedőt és terméket. Az Alza.hu április 17-én kezdi meg a kedvezményre jogosító kuponok kiküldését ügyfeleinek.

A 3000 forintos kedvezmény az Alza.hu oldalon bármely, a következő 12 hónapban, azaz 2023. április 17-ig végrehajtott, legalább 10 ezer forint értékű vásárlás esetén vehető igénybe. Az utalvány más kuponkóddal együtt és ajándékutalvány vásárlására nem használható fel, készpénzre nem váltható. A kuponok érvényességi ideje alatt az Alza.hu célzott üzenetekben rendszeresen emlékeztetni fogja ügyfeleit a felajánlott kedvezmény igénybevételének lehetőségére. Azt is közölték, hogy a GVH által elfogadott vállalás garantált minimum összege 450 millió forint. Ezt azt jelenti, hogy amennyiben a kuponokat a fogyasztók esetlegesen ennél alacsonyabb értékben vennék igénybe, az összeg fel nem használt részét egy, a 12 hónapos kompenzációs időszak lezárását követő kiegészítő eljárással juttatja el az Alza a vásárlóknak.