Egy ismert sportszer-kereskedelmi lánc nevével és arculatával visszaélő webáruházat tett elérhetetlenné a hatóság. Állampolgári bejelentések alapján az NKFH soron kívüli vizsgálatot tartott. Ezt követően kiderült, hogy az oldal a vásárlók megtévesztésére és anyagi károkozására az ismert sportszer kereskedelmi lánc nevével és arculatával éltek vissza.
Hamis webáruház próbálta becsapni a vásárlókat. Forrás: Unsplash (illusztráció)
Hamis Hervis-webshopot kapott el a hatóság
Egy Magyarországon is jól ismert sportszer-kereskedelmi lánc nevével és arculatával visszaélő webáruházat tett elérhetetlenné a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság a fogyasztók védelme érdekében. A hatósági fellépésre lakossági bejelentések nyomán került sor, mivel a honlap megtévesztő módon próbálta magát a hivatalos márkaképviseletnek feltüntetni – számolt be az esetről a Nemzetgazdasági Minisztérium.
Megtévesztő webcím, lemásolt arculat
A vizsgálat egy olyan weboldalra irányult, amely a hazai vásárlók körében ismert Hervis márkanevet és arculati elemeket használta fel jogosulatlanul. A honlap webcíme első pillantásra is gyanús lehetett volna, mégis sok vásárló számára kelthette azt a benyomást, hogy egy hivatalos, megbízható webáruházról van szó. A hatóság megállapította, hogy a jogsértés súlyos, mivel az oldal alkalmas volt arra, hogy széles fogyasztói körnek okozzon anyagi kárt.
Kötelező tájékoztatások teljes hiánya
A vizsgálat során kiderült, hogy az érintett webáruház nem tartalmazta a jogszabályban előírt alapvető információkat. Hiányoztak többek között az üzemeltető vállalkozás adatai, az általános szerződési feltételek, az elállási jogra vonatkozó tájékoztatás.
Ezek hiánya nemcsak jogsértő, hanem azt is jelzi, hogy a vásárlók számára gyakorlatilag nem lett volna jogi kapaszkodó probléma esetén.
Csalás gyanúja is felmerült ezért azonnali blokkolták az oldalt
A hatóság szerint a weboldal közösségi médiás hirdetések és keresőoptimalizált találatok révén rövid időn belül nagyszámú potenciális áldozatot érhetett volna el. Ennek megakadályozására ideiglenes intézkedésként elrendelték a honlap hozzáférhetetlenné tételét az ügydöntő határozat meghozataláig.
Az ügy súlyára tekintettel a fogyasztóvédelmi hatóság a nyomozóhatóságot is bevonta, mivel a csalás gyanúja sem zárható ki. A további lépések már a büntetőjogi vizsgálat eredményétől függenek.
Folyamatos ellenőrzések az online térben
A fogyasztók online védelme kiemelt feladat: a hatóság egész évben vizsgálja a webáruházakat hivatalból és vásárlói bejelentések alapján is. Súlyos esetekben lehetőség van az elektronikus adatok ideiglenes hozzáférhetetlenné tételére, vagyis a honlap blokkolására, különösen akkor, ha a fogyasztók széles körét érintő vagyoni hátrány veszélye áll fenn.
Mit tehetnek a vásárlók, hogy elkerüljék az átveréseket?
A hatóság hangsúlyozza, hogy a határozott fellépés mellett a fogyasztóknak is figyelniük kell. Vásárlás előtt érdemes alaposan ellenőrizni a weboldal pontos címét, megnézni a vállalkozás adatait és elérhetőségeit Ezen felül elolvasni az ÁSZF-et és az elállási jogról szóló tájékoztatást. Egy profi megjelenésű weboldal önmagában nem jelent garanciát a megbízhatóságra. A kamuwebshopok egyre kifinomultabb módszerekkel dolgoznak, ezért néhány perces ellenőrzés vásárlás előtt komoly anyagi veszteségtől kímélheti meg a fogyasztókat.
Jelen írás kizárólag tájékoztatási célt szolgál. A cikkben megjelenő információk nyilvánosak és mindenki számára elérhető adatok alapján kerültek felhasználásra.
Címlapkép forrása: Unsplash
