Fókuszban az ügyfelek igényei
Az Erste és a VIG 2008 óta fennálló szoros stratégiai partnersége rendkívül sikeresen működik. A meghosszabbítás keretében könnyebbé kívánják tenni a hozzáférést az ügyfelek számára az átfogó termékkínálathoz, illetve mindenekelőtt a szolgáltatáskínálathoz.
„Az adott együttműködés kizárólag ügyfeleink érdekét és a lehető legjobb kiszolgálásukat támogatja. Lehetővé tesszük számukra, hogy a teljes körű pénzügyi kínálatból tudjanak választani, akár a fiókokban, akár online” – vázolja fel az Erste Group igazgatóságitagja, milyen előnyökkel jár a partnerség az ügyfelek számára.
„Célunk az is, hogyminél rugalmasabb biztosítási termékeket fejlesszünk ki, melyek egyszerűen és problémamentesen alkalmazkodnak az ügyfelek élethelyzetéhez” – teszi hozzá Peter Bossek.
Tanulj a tőzsdén kereskedni 21 nap alatt! Kérd az INGYENES videóidat még ma! (A kereskedés kockázatos.) (x)
Vannak tervek bőven
A Vienna Insurance Group elsősorban a beteg- és vagyonbiztosítások kiépítésében lát potenciált az Erste Groupon keresztül.
„Célkitűzésünk, hogy szélesítsük a jelenleg túlnyomórészt életbiztosításokból álló ágazatokat a komplett biztosítások irányába, beleértve az egészség és a nem-életbiztosítás területét is. Mindemellett arra is törekszünk, hogy ügyfeleink elégedettségét magas színvonalú szolgáltatásokkal és gyors reakcióidővel vívjuk ki” – nevezi meg a következő lépéseket a Vienna Insurance Group vezérigazgatója.
„Ehhez kapcsolódik a termékek átlátható kialakítása és beágyazása az Erste Group digitalizálási offenzívájába. Partnerünk, az Erste Group a legnagyobb páneurópai bankplatformot hozta létre a piacon, amelynek elfogadottsága igen magas az ügyfelek körében” − fűzi hozzá Prof. Elisabeth Stadler.
[extracode type=”ad” id=”in_post”]
Az első biztosítási termékeket Ausztriában máris kínálják a „George” platformon. A két szerződő fél megállapodott abban, hogy közös digitális hubot, azaz központot hoz létre, melynektelephelyéül Csehországot választották.
10 országban működnek együtt
A VIG- konszerntársaságok jelenleg az Erste Group és Takarékpénztárakkal tíz országban működnek együtt (Ausztria, Csehország, Magyarország, Szlovákia, Horvátország, Románia, Szerbia, Montenegró, Macedónia és Bosznia-Hercegovina).
„Partnerségünk alapja a közös alapvetőemocionális elképzelés. Mindkét vállalat a 19. században jött létre azt az alapeszmét követve, hogy mindenki számára elérhető pénzügyi szolgáltató legyen. Nagyon hasonló a felfogásunk arról, miként lépjünk fel a Közép- és Kelet-Európai piacainkon, ezért tudunk ilyen jól együttműködni” − magyarázza Peter Bosek az együttműködés siker tényezőit.
Abban a hat országban (Ausztria, Csehország, Szlovákia, Magyarország, Horvátország és Románia), ahol a VIG eddig saját banki biztosítótársaságaival az Erste Group partnereként működött, 2017-ben kereken 1,3 milliárd euró értékű biztosításidíj-volument gazdálkodott ki.
„Az együttműködés meghosszabbítása számunkra nemcsak a sikeres közös munka megerősítését, hanem biztonságot és jobb tervezhetőséget is jelent a további üzleti fejlődést illetően. A termékterületen 2017-ben az arra kiválasztott bankokban kísérleti projektként bevezetett első intézkedések hatására máris kedvező ütemben nőtt a szerződéskötések száma” − fogalmazza meg bizakodását a VIG és az Erste Groupközös jövőjét illetően Prof. Elisabeth Stadler.
