Sikerült körvonalazni a határokat
Számos hír látott napvilágot arra vonatkozóan, pontosan melyik előlegezett vagy megvásárolt utakra vonatkozik a gyakorlatban a biztosító szolgáltatása. Ezt a Kormányhivatal hatékony közreműködésével a mai napon sikerült jogi szempontból körvonalazni. A Társaság számára egyértelművé vált a kárbejelentések alapján, hogy az általuk szerződésben vállalt 500 millió forintos keret kimerítésre kerül.
A legfontosabb most az, hogy megállapítsák, milyen módon kerül az összeg jogszerűen elosztásra és, hogy szolgáltatásnk a lehető leghamarabb eljusson károsultakhoz, így már július végén elkezdjék a kártalanítást.
Kik jogosultak a kártalanításra?
Hangsúlyozták, hogy első prioritásként minden Magyarországra hazautazni szándékozó Törökországban szükséghelyzetbe került károsult részére biztosították a hazajutás lehetőségét. Összesen 734 utast hoztak haza, 20 különböző törökországi szállodából, csupán 3 nap leforgása alatt, 4 charter géppel, melyeket külön erre az útra szerveztek.
A hatályos jogszabályok alapján a biztosító szolgáltatása kizárólag azokra az utasokra vonatkozik, akik a GREEN HOLIDAYS Kft.-vel mint utazásszervezővel kötöttek utazási szerződést, vagy a GREEN HOLIDAYS Kft. utazási csomagját vásárolták meg utazásközvetítőn keresztül.
[extracode type=”ad” id=”in_post”]
Eszerint ebbe a körbe a ténylegesen a GREEN HOLIDAYS Kft. által utazásszervezőként összeállított, utazási csomagban értékesített utak tartoznak, ezek azok, melyek az UNIQA által vállalt kezesi biztosítási fedezeti hatálya alá esnek. Az ebbe a csoportba tartozó utasok legfeljebb a megkötött utazási szerződésben szereplő összeg erejéig jogosultak az elmaradt vagy meghiúsult utazásaikkal kapcsolatban a biztosító szolgáltatását igényelni.
Mire megy a pénz?
A Kormányhivatallal való egyeztetésen elhangzottak alapján törekednek arra, hogy az ebbe a kategóriába eső, megalapozottan igényt érvényesítő utasok részére a lehető legkorábban – akár már július végétől – megkezdjék a kifizetéseket egyelőre úgynevezett szolgáltatási előleg formájában.
Honlapjukon a transzparens kommunikáció jegyében az adatokat folyamatosan frissítjük. Az oldalon az ügyfelek folyamatosan nyomon követhetik az 500 millió forintos keretösszeg alakulását. Az alábbi helyen érhető el a felület: https://www.uniqa.hu/greenelszamolas
Mit csináljon a többi károsult?
Javasolják, hogy azok a károsult utasok, akik nem a GREEN HOLIDAYS Kft.-vel , azaz nem a biztosítottukkal szerződtek, és az utazási szerződésükön sem a GREEN HOLIDAYS Kft. szerepel, mint utazásszervező, szíveskedjenek az utazási szerződésen/utazásközvetítői szerződésen utazásszervezőként/utazásközvetítőként feltüntetett partnerüktől tájékoztatást kérni a befizetett előlegek és részvételi díjak visszafizetéséről.
Az UNIQA Biztosítónál a kárügyek feldolgozása továbbra is folyamatosan zajlik. Ennek eredményeképpen a fent leírtakkal összhangban, minden hozzájuk beérkezett igényt automatikusan meg fognak válaszolni. Megalapozott kárigény esetén a pozitív válasszal egyidejűleg az előleg kifizetése is megindításra kerül, ellenkező esetben elutasító levélben fogják értesíteni az érintetteket. Tehát minden beérkezett kárigény feldolgozása folyamatban van és megválaszolásra kerül, a már beküldött igényekkel kapcsolatban más teendője az érintetteknek nincs – áll az Uniqua közleményében.
