Amennyiben a fogyasztó – szintén február 1. után – legalább 90 napos késedelemben van, a futamidő alatt egy alkalommal írásban kezdeményezheti a futamidő meghosszabbítását, legfeljebb 5 évvel.
Az ilyen kérelem teljesítését a hitelező alapos ok nélkül nem tagadhatja meg. Ebben az esetben sem számíthat fel a bank díjat, költséget és jutalékot.
