Egy svájci cégcsoport állítólag kétes társkereső oldalakon keresztül csalja meg az európai szingliket. Ki áll a dolog mögött?

Sok nyom Németországba vezet, derül ki a Spiegel hírmagazin és partnereinek kutatásából.

Néhány évvel a válása után Karl Münster újra találkozni szeretett volna egy nővel. A 65 éves alsó-szászországi férfi 2024 márciusában regisztrált a Singletreffen.vip társkereső platformon, amely azt hirdeti, hogy minden profil ellenőrzött és hiteles. A regisztráció egyszerű volt, mondja Münster. Hathónapos előfizetést kötött. Az ár körülbelül 200 euró volt állapítják meg a szerzők: Nikolai Antoniadis, Sven Becker , Maria-Luisa Kotsev, Sara Wess és Christoph Winterbach.

Rövid idő múlva azonban Münsterben az a benyomás támadt, hogy valami nincs rendben a szolgáltatással. A nyugdíjas úgy érzékelte, hogy az oldal „tele van hamis profilokkal”. „Tömegével” kapott üzeneteket nőktől, akik egyenesen a lényegre akartak térni. Számára ez annak a jele volt, hogy „minden automatizált”.

Münster, akinek a valódi neve más, de névtelen kíván maradni, online utánanézett a Singletreffen.vip oldalnak. Nagyon negatív véleményeket olvasott ott. Ezután le akarta mondani az előfizetését. Münster azonban azt mondja, hogy nem talált a portálon jogilag kötelező lemondási gombot.

A hat hónap elteltével a pénz továbbra is terhelés alatt állt a számlájáról. Münster lemondta a kifizetéseket. Tavasszal leveleket kapott egy, a svájci Paidwings AG cég által megbízott adósságbehajtó ügynökségtől, amely szerepel a társkereső portál impresszumában. A dokumentumok szerint hamarosan további 243,74 eurót kellett fizetnie. Az áldozat „álnokságnak” nevezi a szolgáltató módszereit. „Valaki mások érzéseiből próbál hasznot húzni.”

Milliók az emberek magányából

Karl Münster korántsem az egyetlen, akinek rossz tapasztalatai voltak a Paidwings és négy másik svájci cég szolgáltatásaival. Ezek a cégek Dateyard, Dateblaster, Date4Friend és Qualidates néven ismertek, és mind ugyanahhoz a cégcsoporthoz tartoznak.

A hálózat több száz hasonló társkereső és kalandportállal rendelkezik, és milliókat keres az magány miatti félelméből. Az olyan online értékelő portálok, mint a Trustpilot, számos kritikus megjegyzést tartalmaznak a svájci cégekről. A vádak gyakran hasonlóak. Az ügyfelek hamis profilokra és előfizetési csapdákra gyanakszanak. Ha nem fizetnek, az üzemeltetők behajtó ügynökségeket vagy ügyvédeket vonnak be. A szolgáltatók tagadják a tisztességtelen üzleti gyakorlatokat, és hangsúlyozzák, hogy betartják a jogi előírásokat.

A Spiegel és 20 másik nemzetközi médiaorgánum közös, az Európai Nyomozó Együttműködések (EIC) által koordinált vizsgálata most első alkalommal nyújt mélyreható betekintést a svájci vállalatcsoport, partnerei és fizetési szolgáltatói üzleti gyakorlatába.

Káprázatos környezet

A „Piszkos kifizetések” projektből kiderül, hogy az illetékes hatóságok több száz panaszt kaptak Európa-szerte. A riporterek szakértőkkel és számos áldozattal beszéltek, akik hasonló tapasztalatokról számoltak be. Saját kutatást is végeztek a platformokon az állítások alátámasztására.

A nyomozás során nyilvánvalóvá vált, hogy a tulajdonosok diszkrét svájci cégek, szótlan igazgatótanácsok és egy vagyonkezelő mögé bújtak. Az ismételt kérések ellenére a cégek nem voltak hajlandók felfedni támogatóik kilétét. Sok nyom Németországba vezetett, egy közösséghez, ahol láthatóan átverték az embereket.

Kik ezek az emberek a színfalak mögött? Hogyan működik pontosan az üzleti modelljük? És kik az áldozatok?

„Teljesen tehetetlennek érzed magad”

A 79 éves Margita Åberg Palosvirta új partnert keresett. 2022 nyarán részt vett egy svéd televíziós társkereső műsorban. De a partnere meghalt, mielőtt a műsor adásba került volna.

Palosvirta nem adta fel; egy kis díj ellenében regisztrált az „50plusonlinedejting” társkereső portálon. A regisztráció után azonban azt mondta, úgy érezte, hogy az oldal svéd neve ellenére sem talál ott skandináv szingliket. Ezt követően lemondta a fizetést.

Közel három évvel később levelek és emlékeztetők halmozódnak Palosvirta stockholmi lakásának konyhaasztalán . A Date4Friend cégtől származnak, amely a portál impresszumában szerepel. És a német Auer Witte Thiel ügyvédi irodától, amely jogi lépésekkel fenyegeti őt. Az ügyvédek körülbelül 810 eurónak megfelelő összeget követelnek. „Jaj, Istenem, hogy fogomm ezt kifizetni?” – tűnődik Palosvirta. „Teljesen tehetetlennek érzi magát.”

Nem fog fizetni. „Harcos vagyok” – mondta a svéd „Dagens Nyheter” újság egyik riporterének, aki részt vett a nyomozásban. Figyelmeztetni akart másokat is. A Date4Friend nem reagált az esettel kapcsolatos megkeresésünkre.

A hamis profilok jelei

A svájci SRF műsorszolgáltató nyomozóosztálya, amely szintén részt vett a nyomozásban, saját maga akarta kideríteni, hogyan működnek a társkereső oldalak. Az újságírók a nurswinger.ch oldalon regisztráltak, többek között a Paidwings cég által üzemeltetett oldalakon.

Amint regisztráltam, a postaládám megtelt üzenetekkel állítólag jelentkező szingliktől. Meglepő módon több nő is ugyanazzal az üzenettel mutatkozott be. Ráadásul a weboldalak láthatóan tele voltak hamis profilokkal.

Egy példa: „Sarah”, 31 éves, Bernből. A nurswinger.ch helyett a Telegramon szeretett volna folytatni a posztolást. Ott szexet ajánlott pénzért, és küldött egy fotót magáról. De egy képkeresés során kiderült, hogy valójában egy amerikai pornószínésznő képe van feltéve. Amikor ezzel szembesítették, „Sarah” nem válaszolt.

Gyors millió dolláros haszon

A svájci átverős portálok története 2014-ben kezdődött. A Dateyard AG-t Zug kantonban alapították, amely alacsony adóiról ismert. Bennfentesek szerint ez a cég áll a csoport szívében. A társkereső portálokat egyedül vagy olyan partnerekkel közösen üzemelteti, akik saját domainnel rendelkeznek, de a svájci cég technológiáját használják. A vállalkozás már a kezdetektől fogva nyereségesnek tűnt. A cég mindössze az első másfél évben körülbelül egymillió euró nyereséget termelt.

A Dateyardot a most 42 éves, horvát születésű, ma már német állampolgárságú Tihomir Perković alapította. Ő volt az igazgatótanács első elnöke, és kezdetben a vállalat egyedüli részvényese.

Perković korábban webdesignerként és szoftverfejlesztőként dolgozott, és nevet szerzett magának a reklámiparban. Egy ideig a Német Szövetségi Digitális Gazdasági Szövetségnél dolgozott, mint egy szakmai fórum szóvivő-helyettese.

Élénk iparági események

Legkésőbb 2013-ra Perković érdeklődni kezdett az online társkereső portálok iránt. Számos fotó található az interneten az iparági eseményekről, amelyeken részt vett, némelyiken a nyakában egy Dateyard kitűző díszelgett.

Az ilyen vásárokon a társkereső és pornó oldalak üzemeltetői úgynevezett affiliate-ekkel, azaz partnercégekkel találkoznak, amelyek jutalékot kapnak azért, hogy új ügyfeleket vonzanak bannerek vagy hirdetések segítségével.

A bulikban az üzletemberek néha mindent szabadjára engednek. Sok mezítelenség látszik. Az alkohol szabadon folyik. Mindennek a közepén: Perković, egy magas férfi, szépen rövidre nyírt frizurával.

Diszkrét cégcsoport

Perković számos iparági rendezvényen jelent meg egy német üzleti partnerrel, aki már 2015-ben is a Dateyardnál dolgozott, ahogy azt a belső e-mailek is mutatják. Egy másik, 2018-as e-mailben tulajdonosként emlegették. Erről már nem lehet kérdőre vonni, mivel évekkel ezelőtt elhunyt.

A Dateyard után megalapították a Paidwings, a Date4Friend, a Dateblaster és a Qualidates cégeket. Alapításukkor mindegyiket egy másik cég birtokolta, amely viszont egy svájci vagyonkezelő tulajdonában volt. Kapcsolat van közte és a Dateyard között: a cégnyilvántartás szerint Dateyard az irodájában tartotta a megbeszéléseket.

További bizonyítékok arra utalnak, hogy ugyanazon hálózat részei. A cégek weboldalai ugyanazon a szerveren futnak. Továbbá az általuk üzemeltetett társkereső oldalak számos technikai hasonlóságot mutatnak. A forráskód, például a weboldal hátterében látható láthatatlan szöveg, szinte mindig tartalmaz hivatkozásokat a „dateyard” vagy a „dtyrd” kifejezésekre.

A korábbi alkalmazottak és üzleti partnerek a svájci vállalatokra utalva a „Dateyard Group” kifejezést használják. A Dateyard kijelenti, hogy nem hozza nyilvánosságra az „üzleti modellekkel, részvénytulajdonokkal vagy üzleti partnerekkel kapcsolatos információkat”. A többi vállalat is hasonló nyilatkozatokat tesz.

Üzleti tevékenység a Wirecarddal

A vásárlóktól érkező fizetések beszedéséhez az online kiskereskedőknek fizetési szolgáltatóra van szükségük. Az öt vállalat korábban a Wirecarddal dolgozott együtt, ahogy azt a korábbi zászlóshajó cég belső dokumentumai is sugallják. A Wirecard 2020 júniusi fizetésképtelensége után a svájci csoport állítólag a frankfurti székhelyű Payone fizetési szolgáltatóra váltott.

Az üzleti kapcsolat azonban nem tartott sokáig. 2023-ban a BaFin pénzügyi szabályozó megtiltotta a Payone GmbH-nak, hogy bizonyos tisztességtelen ügyfelek tranzakcióit feldolgozza. Egyes kereskedők weboldalai állítólag „többek között csalárd előfizetésekhez, adathalászathoz és hamis üzletekhez kapcsolódtak”.

A hatóság nem tette közzé az érintett kereskedők nevét. A Spiegel és partnerei azonban hozzáfértek többszáz olyan cég listájához, amelyektől a Payone nyilvánvalóan kénytelen volt megválni a BaFin nyomására. Köztük van az öt svájci társkereső szolgáltató is.

A belső dokumentumok szerint a kérdéses ügyfelek továbbra is a Payone vállalatcsaládon belül maradtak. A fizetési szolgáltató jelenleg 40 százalékban a takarékpénztárak, 60 százalékban pedig a francia Worldline Group tulajdonában van. A dokumentumok szerint a fizetéseket a közelmúltig a belga Worldline leányvállalatán keresztül dolgozták fel.

Ezt a 2025-ös belső adatok is mutatják. Az adatok szerint a Worldline közel nyolcmillió euró értékű fizetést dolgozott fel a svájci csoport számára mindössze tizenkét hónap alatt. Megkeresésünkre a csoport rámutat, hogy minden még aktív, úgynevezett magas kockázatú ügyfél „most fokozott felügyelet alatt áll”.

800 panasz Európa-szerte

A nemzetközi kutatópartnerek azt is meg akarták tudni, hogy a vállalatok felkeltették-e már az illetékes hatóságok vagy fogyasztóvédelmi ügynökségek figyelmét. Egy európai szintű felmérés szerint az elmúlt tíz évben több mint 800 panasz érkezett a vállalatok ellen.

Csak Svájcban állítólag 331 ember nyújtott be panaszt a Gazdasági Ügyek Államtitkárságához (SECO), amely a piacfelügyeletért is felelős. A felhasználók előfizetési csapdákra és rossz ügyfélszolgálatra panaszkodtak. Azt is állították, hogy a díjak a regisztráció során nem voltak egyértelműek. Összefoglalva, a társkereső szolgáltatók kijelentették, hogy az ilyen állítások érthetetlenek vagy teljesen alaptalanok.

„Úgy véljük, hogy a cégek törvényt sértenek” – mondja Philippe Barman, a Seco ügyvédje, aki egy ideje már foglalkozik a zug-i székhelyű vállalatokkal. A hatóság figyelmeztető levelet küldött a Dateyardnak és a Paidwingsnek, amelyben követelte, hogy módosítsák üzleti gyakorlatukat. A figyelmeztetésnek azonban nem volt hatása. A cégek kijelentik, hogy mindig együttműködnek minden olyan hatósággal, amely megkeresi őket.

Az alapító kényelmes élete

Tihomir Perković alapító számára a vállalkozásai kényelmes megélhetést biztosítottak. Egy düsseldorfi luxus lakóparkban van bejegyezve, és ingatlanokba fektet be. A cégnyilvántartás szerint ügyvezető igazgatóként is tevékenykedik olyan cégekben, amelyek rendszámtáblákkal és energetikai tanúsítványokkal foglalkoznak.

Perković 2016-ban lemondott a Dateyard igazgatótanácsi tagságáról. De vajon akkoriban végleg elhagyta a céget? A Dateyard képviselőjeként évekig szerepelt a Wirecard azon ügyfeleinek listáján, akik karácsonyi ajándékokat kaptak, legutóbb állítólag 2019-ben.

Ugyanilyen feltűnő: Perković a cégnyilvántartásban oyan személyként szerepelt, aki jelentős befolyással bír három, a Dateyard tulajdonában lévő brit vállalat felett, mindegyikben több mint 50 százalékos részesedéssel. Az utolsó vállalatot 2021 novemberében oszlatták fel.

A svájci SRF műsorszolgáltató riporterei a helyszínen szerettek volna többet megtudni a Dateyardról. Elmentek a zug kantonban található címre, és találkoztak a jelenlegi igazgatósági taggal, aki szintén német.

Július elején a Spiegel kérdéseket küldött Tihomir Perković személyes Dateyard e-mail címére. Egy médiajogász válaszolt az üzletember nevében. Ügyvédje nyitva hagyta, hogy Perković továbbra is kapcsolatban áll-e a Dateyarddal.

Ebben az összefüggésben csak általánosságban beszél „pontatlan gyanúkról” és „valótlan tényekről”. A „közölt állítólagos tények” nem támasztják alá a „levont következtetéseket”.

Válaszok az ügyfélszolgálattól

Az öt svájci társkereső szolgáltató ügyfélszolgálati hölgyeket kért fel írásos megkeresésekre. A hölgyek a Spiegelnek és partnereinek csak Lea, Mara, Maja vagy Petra néven mutatkoztak be, vezetéknevüket nem adták meg.

Amikor a Singletreffen.vip oldalon regisztrált Karl Münster panaszaihoz hasonló reklemációról kérdezték őket, a Paidwings AG azt válaszolta, hogy nem kommentálja az „egyedi felhasználói tranzakciókat”. Elmagyarázták, hogy az olyan funkciók, mint a lemondás gomb, „bármikor elérhetők” a vonatkozó jogi előírásoknak megfelelően. A vállalat nem üzemeltet hamis profilokat, és „átfogó ellenőrzési mechanizmusokat” hozott létre a felhasználói profilok hitelességének biztosítása érdekében. A szerződési feltételek és meghosszabbítások közzététele szintén „a vonatkozó jogi keretrendszerrel teljes mértékben összhangban” történik.

A cég azonban úgy tűnik, kerüli a jogi vitákat. Karl Münster felkérte a kieli székhelyű Christian Hoffmann ügyvédet, hogy védekezzen a Paidwings fizetési követeléseivel szemben. Az ügyvéd olyan esetekre specializálódott, amikor az ügyfelek előfizetési csapdákba estek.

Egy ügyvédi levél elég volt ahhoz, hogy véget vessen a rémálomnak. A Paidwings még aznap válaszolt, és jóakaratból elengedte a több száz eurós követelést. A levelet a Spiegel és partnerei szerezték meg. Karl Münster számára azonban tanulságos volt a tapasztalat, ahogy mondja: „Biztosan nem fogom ezt újra megtenni.”