A Magyar Nemzeti Bank (MNB) több mint 14,5 millió forintos felügyeleti és fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki az Union Biztosítóra, egyebek közt a befektetési egységekhez kötött (unit-linked) életbiztosítási terméke biztosítási díjainak befektetési gyakorlata, termékfelügyeleti és -irányítási folyamatai szabályozottsága, egyes biztosítási szerződési feltételek tartalmi elemei, a kiszervezés, a gépjármű kárrendezés, az ügyfél-tájékoztatás és a panaszkezelés terén feltárt jogsértések miatt – közölte a jegybank hétfőn az MTI-vel, hozzátéve, hogy a hiányosságok nem veszélyeztetik a biztosító biztonságos működését.

A közlemény szerint az MNB átfogó vizsgálatot folytatott az Union Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.-nél (Union VIG Biztosító), a 2021. június 15-től a vizsgálat lezárásáig tartó időszakot áttekintve. A felügyelet egyebek közt megállapította, hogy az Union Biztosító a gépjármű kárnyilvántartási rendszereinek továbbra is fennálló egyes hiányosságai miatt bizonyos esetekben kárrendezési jogszabályi kötelezettségének nem tudott határidőben eleget tenni. A befektetési egységekhez kötött (unit-linked) életbiztosítási termékei esetében a biztosító a beérkezett biztosítási díjakat több esetben nem a szerződési feltételekben rögzített árfolyamon fektette be. Az MNB hiányosságot tárt fel a szerződéskötést megelőző tájékoztatás során alkalmazott kiemelt információkat tartalmazó dokumentumokban, továbbá a kárrendezéssel kapcsolatban nyújtott tájékoztatást illetően. A jegybank jogsértést állapított meg a fogyasztói panaszok kezelésével összefüggésben, egyebek közt a határidőn túli válaszadás, a panasz teljes körű kivizsgálásának és megválaszolásának elmulasztása miatt.

Az MNB a feltárt hiányosságok miatt 12,5 millió forint felügyeleti és 2,16 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot rótt ki az Union VIG Biztosítóra, és többségében 2025. május 31-i határidővel kötelezte arra, hogy írásban számoljon be a jogsértések kijavítása érdekében megtett intézkedésekről. A felügyelet a bírságösszeg megállapításakor súlyosító körülményként vette figyelembe az Union VIG Biztosító piaci helyzetét, a jogszabálysértések relatív jelentős súlyát és lehetséges hatásait. Enyhítő körülmény volt, hogy az MNB megállapításait számos esetben elfogadva a biztosító társaság korrekciós intézkedésekről vagy annak tervéről adott számot. A bírság mértékét továbbá az is mérsékelte, hogy az MNB által hasonló tárgykörben korábban lefolytatott utóvizsgálat során a jegybank 15 millió forint bírságot szabott ki a Union VIG Biztosítóra.